Unser Intranet Informationssystem

Kennen Sie das?- Kleine aber auch mittelgroße Unternehmen haben ein wesentliches Problem. Die Informationen zu einem Vorgang liegen bei Abwesenheit durch Krankheit oder Ausscheiden eines Mitarbeiters in der Firma nicht mehr vor. In extremen Fällen werden Informationen einfach vergessen.
Dadurch entsteht Ihrem Unternehmen erhebliche Mehrarbeit, die Mitarbeiter sind aufgrund des schlechten Informationsfluß zunehmend frustriert und die Geschäftsleitung verliert den Überblick über die tatsächliche Aufgabengestaltung eines Mitarbeiters.
Gleichzeitig leiden Ihre Verkaufsmitarbeiter, denn Sie müssen sich ständig anhören, dass die Informationen zu einem Arbeitsschritt längst vorgelegen hätten - Sie können dies jedoch nicht nachvollziehen, weil Ihnen Kontaktdaten und Unterlagen für die Vorgänge fehlen. Dies schlägt sich in einem sinkenden Verkaufserfolg nieder.

Hier setzt unser System an. Es verbindet Kunden-Aufträge mit einem "Laufzettel-System", bei dem jeder Mitarbeiter in einem einfachen Formular die Ausführung seiner Tätigkeiten kurz hinterlegen kann. Dabei wurde besonders viel Wert auf eine einfache Handhabung der Formulare gelegt.
Schließlich sollen Ihre Mitarbeiter Ihren Wertschöpfungsprozeß voranbringen und keine Leidenschaft als Roman-Autor ausleben.

Parallel dazu wird jeder Mitarbeiter in einer "Statusanzeige" erfaßt. Der Mitarbeiter kann hierzu selbst, oder, wenn er gerade keinen Zugriff auf das Firmennetz hat, über einen Kollegen eine Information über seinen aktuellen Aufenthaltsort oder Kontaktmöglichkeiten hinterlegen.
Auch für diese Tätigkeiten haben wir eine intuitive Schnittstelle entwickelt, die sich an der Handhabung dieser Informationen in den uns bekannten Unternehmen orientiert.

"Oberflächliches" und Bedienung

Wir orientieren uns für unser System an der Maxime, dass (fast) jeder einen Internetbrowser bedienen kann, und Formulare ausfüllen kann. Daher ist die primäre Bedieneroberfläche in Form einer Intranet-Homepage gestaltet worden. In der einfachsten Ausbaustufe überspringen wir dafür sogar Authentifikations-Mechanismen, da nach unserer Erfahrung in Unternehmen mit bis zu ca. 20 Mitarbeitern kaum Schadenspotential für unser Abwicklungs-System gegeben wird.
Anders sieht es aus, wenn Sie die maximale Ausbaustufe in Anspruch nehmen. Hier erhält der Kunde Zugangsdaten für seinen Kundenbereich und kann selbst direkt über ein "Meldeformular" aktuelle Störungen mitteilen. Dann ist es sogar möglich, die aktuellen Aktionen über ein System zum Bearbeitungsstatus für den Kunden zu dokumentieren, und ihn über eine WWW-Oberfläche oder eine aktive Benachrichtigung per E-Mail zu informieren, wenn eine Aktion erfolgt ist oder sein Problem-Ticket abgeschlossen wurde.

Systemvoraussetzungen für den Server

Martin Gudel comsurfer - Internet Gateway Security (Software-Stand: ab 01.01.2002)

oder

MS Windows 2003 Server mit aktivem Internet Information Server 6.0,
als Datenbankserver kann MySQL ab Version 4.x oder Microsoft SQL-Server 2000 (oder höher) verwendet werden
PHP ab Version 5.x (zwingend CGI-Version!)
ODBC-Zugriff zur vorhandenen Warenwirtschaft (für die Übernahme bestehender Kunden-Informationen)

oder

SuSE Linux 8.x,
apache Webserver ab Version 1.3.x (auch 2.x),
als Datenbankserver wird MySQL ab Version 4.x verwendet
PHP ab Version 5.x
ODBC-Zugriff zur vorhandenen Warenwirtschaft (für die Übernahme bestehender Kunden-Informationen)

Systemvoraussetzungen für den Client

Microsoft Internet Explorer ab Version 5.5

oder

Mozilla Firefox (ab Version 1.0.3)

oder

für das Management aller erweiterte Funktionen ist zwingend MS Access 2003 erforderlich, da sich die Web-Schnittstellen hierzu gegenwärtig in der Entwicklung befinden.

Besondere Konditionen für Beta-Tester

Unternehmen, die bereits die Testversion einsetzen möchten, verwenden bitte unser Kontaktformular. Wir rufen Sie dann innerhalb von 1-2 Werktagen zurück.